乐知日语＜宪章＞
乐知对每个学员都发自内心地欢迎。
乐知的教师们能亲切地叫出每位学员的名字。
乐知只教授学员所需要的日语，教学做到不勉强，不浪费。
乐知对每个学员都亲身力行。
乐知并不单纯是以收益为目的，教育对我们来说才是第一位。
乐知对每位学员都采取透明式经营方式。
座右铭
我们能为学习日语的学员们提供最专业的日语学习，是值得信赖的专家。
言行我们给您的承诺
乐知日语最重要的使命是提供给每一个学员最优质的服务和最轻松的学习环境。
为了让学员能够在更轻松的环境下学习，我们将聘请优秀的教师和顾问为学员提供最优质的服务。
我向学员保证，这里不会有枯燥的练习，只有快乐的学习。
乐知员工行动准则
我为自己作为乐知的一员而感到自豪，我将按照如下内容进行服务。
1 我期望结识到在构筑起良好关系的同时能够长远交往下去的学员。
2 我会满足学员们的愿望和需求。
3 我有能力让学员随时充满满足感。
4 我的使命是把乐知日语变成最佳的学习环境。
5 我对乐知的教学效果充满信心,并继续使它向着更优质,更完善的方向发展。
6 我会将所有学员的问题当作自己的问题来接纳，立即着手解决。
7 我会逐渐构筑起一个充满团队合作精神的工作环境。
8 我也会坚持学习，不断成长。
9 我会一直为自己的工作制作出相应的工作计划。
10 我拥有作为专业人士应有的商务礼仪，职业精神，言行举止并且以此为荣。
11 我总是十分慎重对待个人隐私和信息安全从而保护公司资产和公司机密。
12 我的责任是为学员营造一个清洁，安全无事故的学习环境。